Маркетинг 101: лікбез pt. 4

Продовжую серію лікбезів з розробки та маркетингу власних продуктів. Бачу ця тема дуже заходить, тому у наступних постах буде трохи експериментів

А сьогодні про маркетинг і що таке PMF, North Star Metric і когорти

PMF (Product-Market Fit)

Момент, коли ринок починає тягнути продукт сам. Про нього всі говорять, але майже ніхто не міряє

А міряти таке можна: тест Шона Елліса — спитай юзерів "що відчуєш, якщо продукт завтра зникне?". Якщо 40%+ відповідають "буду дуже розчарований" — PMF є

Другий сигнал — крива ретеншену: якщо вона падає і вирівнюється у плато, а не сповзає в нуль — частина людей залишилась з тобою жити

Ну і найочевидне, PMF відчувається просто: юзери приходять самі, а коли щось ламається — тобі пишуть. Скарги — це не погано, це знак що продукт комусь реально потрібен

North Star Metric

Одна метрика, яка показує цінність, що юзер реально отримує. В Airbnb це заброньовані ночі, у Spotify — час прослуховування, у транскрибатора з одного нашого кейсу це були б оброблені лекції

Чому не MRR? Бо MRR — наслідок. Спочатку юзер отримує цінність, потім платить

Для соло NSM — це фільтр рішень: кожна фіча або рухає твою метрику, або просто краде твій вечір

Когорти

Юзери, згруповані за часом приходу. Всі хто прийшов у березні — березнева когорта

Навіщо це: середні цифри брешуть. Загальний ретеншн може рости просто тому, що ти налив нових юзерів — а когорти покажуть, що ті хто прийшов місяць тому вже давно втекли

Приклад: ллєш трафік з Reddit і з Meta ads. У середньому все ок. А по когортах — редітори живуть три місяці, юзери з реклами вмирають за тиждень. Ось і відповідь, куди нести гроші

Схема не змінюється: 35+ реакцій і буде наступний 101