Маркетинг 101: ICP, ROI, CPA і DAU/MAU (pt. 3)

Щось давно не постив цей формат — давай продовжимо. Сьогодні про ICP, ROI, CPA і чому всі так носяться з DAU/MAU.

ICP (Ideal Customer Profile)

Портрет клієнта, який платить найбільше, лишається найдовше і найменше виносить мозок. «Розробники» — це не ICP. «Соло-розробник з фултайм-роботою, який вже двічі закидав pet-проєкт» — оце ICP.

Звідки взяти на старті: подивись на перших 5–10 платних юзерів і знайди, що в них спільного.

ROI (Return on Investment)

Скільки повернулось на кожен вкладений долар. Вклав $100 у рекламу, вона принесла продажів на $250 — ROI 150%. Це універсальна лінза, дивись через неї на будь-яку активність, не тільки платну.

CPA (Cost Per Acquisition)

Ціна одного платного клієнта. Витратив $200 на рекламу, отримав 10 оплат — CPA $20. Близький родич CAC, у microSaaS-розмовах це майже синоніми.

Головна зв'язка: порівнюй CPA з тим, скільки клієнт приносить за весь час життя. Якщо клієнт коштує $20, а приносить $15 — ти буквально доплачуєш людям за користування твоїм продуктом.

DAU/MAU

Активні юзери за день і за місяць, а головне — їхнє співвідношення. 1000 юзерів на місяць, з них 500 заходять щодня — DAU/MAU 50%, люди живуть у продукті.

Чому всі носяться з цією метрикою: вона показує звичку. Звичка — це ретеншн, а ретеншн — це гроші без витрат на трафік.

Схема стара: 35+ реакцій — і в pt.4 розберу PMF (той самий product-market fit, про який всі говорять і ніхто не міряє), North Star Metric і когорти.